Optima: Digital Innovation Center nimmt Betrieb auf

Ende April erfolgte die Eröffnung des Digital Innovation Center im Gewerbegebiet Solpark in Schwäbisch Hall-Hessental - aufgrund der Corona-Pandemie ohne Veranstaltung. Das Center soll als Ideenschmiede sowie bei der Weiterentwicklung und Präsentation digitaler Lösungen eine wichtige zentrale Funktion innerhalb der Optima-Unternehmensgruppe übernehmen.

Digitale Produkte live erleben

Neben der Präsentation von digitalen Technologien und Anwendungen rund um Augmented und Virtual Reality werden die Optima-eigenen Smart Services dort vorgestellt. Im neuen Showroom wird die Digitalisierung für Kunden und Besucher greifbar. Auch Webinare für die Kunden sollen künftig von dort durchgeführt werden.

„Unser Ziel ist es, unseren Kunden auf der ganzen Welt eine Möglichkeit zu bieten, digitale Produkte von Optima direkt und unmittelbar zu erleben“, erklärt Joachim Dittrich, Generalbevollmächtigter der Optima Consumer Division. Mitarbeiter, Kunden und Partner sollen nun die Möglichkeit haben, auf ihrem individuellen Weg zum digitalisierten Unternehmen die neuen Lösungen von Optima zu sehen und kennenzulernen, zu erleben und zu testen. „Besonders im digitalen Bereich ist es wichtig, den Mehrwert zu verstehen und dies dann dem Kunden auch vermitteln zu können“, ist sich Michael Weber, Serviceleiter der Optima Consumer GmbH, sicher.

Digitale Unterstützung während des gesamten Maschinenlebenszyklus

Im Innovations- und Ausstellungsbereich werden die digitalen Produkte und Dienstleistungen vorgestellt. Die sogenannten Smart Services, die bei Optima in den vergangenen Jahren entwickelt wurden, sind Teil des ganzheitlichen Life-Cycle-Management-Programms Optima Total Care. Die Smart Services ergänzen die sogenannten Basic Services, also die herkömmlichen Dienstleistungen, wie Installation, Kalibrierung, Ersatzteilservice, Training und Retrofits. Die digitalen Dienstleistungen unterstützen in allen Phasen des Maschinenlebenszyklus – von der Planung über die Inbetriebnahme bis hin zum Retrofit. So kann beispielsweise bereits zu Beginn eines Projekts beim Design Review, also bei der ersten Prüfung der Konstruktion, die Anlage digital und dreidimensional auf einer virtuellen Leinwand dargestellt werden. Auf Wunsch können Kunden die Anlage mithilfe einer Virtual-Reality-Brille hautnah erleben. So lassen sich frühzeitig Korrekturen vornehmen.

Beim Beheben von Problemen in der Produktion oder beim Formatwechsel erhalten Kunden ebenfalls digitale Unterstützung auf einer Vielzahl von Endgeräten bis hin zur Augmented-Reality-Brille. Diese und viele weitere Smart Services sind über eine zentrale, benutzerfreundliche Optima-Plattform rund um die Uhr für die Kunden erreichbar. Durch die permanente Verfügbarkeit wird agiles und digitales Arbeiten an der Maschine Realität. Alle Produkte können im neuen Center getestet werden.

„Das Digital Innovation Center wurde bewusst so gestaltet, dass sich Besuche – egal ob der Erstbesuch eines Kunden, während der Planung eines Projekts oder nach der Inbetriebnahme – an den Bedürfnissen des Kunden orientieren“, erklärt Holger Frey, der das dort ansässige Smart-Services-Team leitet. Der Ausstellungsraum kann innerhalb weniger Minuten individuell auf jeden Kundenbesuch abgestimmt werden.

Co-Working-Space

„Kooperationen sind seit der Corona-Krise noch wichtiger als bisher. Daher freuen wir uns sehr, dass im selben Gebäude auch der erste Co-Working-Space der Region Schwäbisch Hall untergebracht ist. Mit diesen neuen Nachbarn teilen wir uns zum Beispiel das Foyer und somit auch den Aufenthaltsraum“, sagt Frey. Darin sieht er große Chancen: „Im sogenannten ,hallo SPACE‘ entwickeln Freiberufler und kleine Start-ups neuen Ideen und wir freuen uns über eine inspirative Nachbarschaft.“