Auf der Hannover Messe 2026 bekräftigen Bosch Rexroth und weitere Unternehmen ihre künftige Zusammenarbeit zu any.site, einem unabhängigen KI-Netzwerk für die Industrie (v.l.): Robert Rosellen, Vice President Sales and Country Manager Germany, ServiceNow, Martin Schimmel, Director Business Development & Project Management, Initiative Next Level Mittelstand, Markus Ehrle, Senior Vice President EMEA Central, SeviceNow und Thomas Fechner, Mitglied des Vorstands und verantwortlich für den Geschäftsbereich Fabrikautomation, Bosch Rexroth AG (Bildquelle: ServiceNow, Fotograf: Joshua Statie/Raccoon London)
„Wir haben any.site aufgebaut, um das geballte Know-how zu Maschinen in die Hände der Menschen zu legen, die es tagtäglich brauchen. Der größte Hebel für Effizienz liegt nicht darin, dass jeder sein Wissen für sich behält, sondern darin, es intelligent zu vernetzen. any.site ist die Antwort auf proprietäre Systeme – ein Netzwerk, von dem alle profitieren", sagt Thomas Fechner, Vorstandsmitglied von Bosch Rexroth und verantwortlich für die Fabrikautomation.
Bosch Rexroth, ServiceNow und die Initiative Next Level Mittelstand geben an, künftig gemeinsam die digitale Transformation in der Fertigung unter Berücksichtigung der Souveränität von technischer Infrastruktur und Daten weiter vorantreiben zu wollen.
ServiceNow ist der AI Control Tower für die geschäftliche Neuerfindung und bringt kritische IT- und OT-Prozesse zusammen, reduziert Prozessbrüche und Risiken. Ziel ist es, die Verfügbarkeit von Produktionssystemen zu steigern und Herstellern dabei zu helfen, ungeplante Ausfälle zu vermeiden.
ServiceNow-Kunden sollen künftig über eine Applikation des ServiceNow Stores auf das Know-how des any.site Netzwerks zugreifen können. Die Integration von any.site soll die ServiceNow AI Platform um operatives Shopfloor-Know-how ergänzen und verbindet so IT/OT-Service-Management und die ServiceNow CRM-Lösung mit den Anforderungen der Fertigung, um dabei zu helfen, Herausforderungen schneller zu lösen. Betriebliches Wissen – einschließlich Maschinendokumentation und Reparaturanleitungen – fließt direkt in die Prozessorchestrierung und agentenbasierte Aufgabenerfüllung von ServiceNow ein.
„ServiceNow ist die Plattform, auf der viele der weltweit führenden Hersteller ihre kritischsten Workflows managen. In der geplanten Integration mit der ServiceNow AI Platform, die KI mit vernetzten Daten und Workflows kombiniert, soll any.site tiefere Erkenntnisse liefern und die nächsten Schritte in einer sicheren und regulierten Umgebung einleiten", erläutert Robert Rosellen, Vice President Sales und Country Manager Germany bei ServiceNow.
Initiative „Next Level Mittelstand“ beschleunigt Implementierung
Die Initiative „Next Level Mittelstand“ (NLM) wurde im April 2024 gegründet, um den deutschen Mittelstand auf dem Weg in die digitale Zukunft zu unterstützen. Im Rahmen der Zusammenarbeit an any.site bietet NLM praktische Anleitungen zur schnellen Implementierung. Hierzu zählen unter anderem die Entwicklung von Leitfäden, Workstreams und lokalen Adaptionsmodellen, die die Hürden für KI und Automatisierung senken. Mitgliedsunternehmen der Initiative steht any.site zudem zu besonderen Konditionen zur Verfügung. „Für KMU ist ein pragmatischer, risikoarmer Einstieg in digitale und KI-basierte Dienstleistungen essenziell. Mit any.site unterstützen wir den Mittelstand vom Pilotprojekt bis zur skalierbaren Einführung", erläutert Henrik Schunk, CEO der Initiative.
any.site bringt Herstellerwissen auf den Shopfloor
OEM können mit any.site künftig ihr Produktwissen monetarisieren, indem sie ihr Know-how über KI-gestützte Knowledge-Bots auf den Shopfloor bringen. Die Bots kombinieren dafür OEM-Dokumentationen, Servicedatensätze und Shopfloor-Daten und stellen dem Servicepersonal an der Maschine auf dieser Basis validierte Anweisungen, Arbeitsschritte zur Fehlerbehebung und Ersatzteilbeschaffung zur Verfügung. Das verkürzt die Suche nach Dokumenten und beschleunigt die Fehlerbehebung und Reparatur im Servicefall. Der Fokus liegt zunächst auf den Themen Inbetriebnahme und Instandhaltung. Perspektivisch bietet das Netzwerk Möglichkeiten für den gesamten Produktlebenszyklus. OEM und mittelständische Unternehmen können any.site bereits testen. Für das kommerzielle Onboarding von ServiceNow-Kunden sollen Integrationspakete bereitgestellt werden.
Link zum any.site Portal: http://www.any-site.ai/
Link zur ServiceNow AI Platform: https://www.servicenow.com/platform.html