Weniger Reisespesen, mehr und günstigere Kalibrierungen
Eine Remote-Kalibrierung mit mobilen Geräten erlaubt dem knappen Personal die Durchführung einer höheren Anzahl von Kalibrierungen – mit entsprechend positiven Folgen. Dazu zählen neben der Steigerung von Umsatz und Deckungsbeitrag eine höhere Kundenzufriedenheit dank schneller und preiswerterer Kalibrierungen sowie ein Umweltbeitrag. Das mobile Kalibrierungsgateway kann schließlich über existierende Logistikwege versendet werden; kostspielige Reisen entfallen.
Um dies hardwareseitig zu ermöglichen, bietet Grossenbacher Systeme zwei wichtige Kompetenzen: zum einen die reine Gateway-Hardware und zum anderen kann das Unternehmen die erforderliche Messelektronik in das Gateway „hineinentwickeln“ und produzieren – und das auch als fertigen, mobil einsetzbaren Servicekoffer. Der wird vom Fachpersonal in der Zentrale remote bedient, während die Kalibrierung inklusive Reporterstellung beim Anwender vor Ort geschieht. Das klingt nicht nur technisch anspruchsvoll, das ist es auch. Deshalb bietet Grossenbacher gemeinsam mit dem Kooperationspartner Sabo Mobile IT gesamtheitliche Lösungen für Remote-Bedienung und Kalibrierung per Online-Portal.
Was das in der Praxis bedeutet, illustriert folgendes Beispiel: Ein IoT-Gateway soll laufend Messdaten einer Maschine rapportieren, um Servicedaten zu sammeln. In der Maschine ist eine Messeinheit enthalten, die in Abhängigkeit von der Nutzungsintensität kalibriert werden soll. Neben der Übertragung der Messdaten per Roaming sollen auch die Parameter der Maschine Updates erhalten können. Zu diesem Zweck hat Grossenbacher eine applikationsspezifische Kalibriereinheit für das Gateway entwickelt, während Sabo das Online-Portal um die entsprechenden Funktionen ergänzt hat. Auf Basis eines bewährten, modularen aber auch erweiterbaren Funktionsbaukastens wird so die Update-Funktion für die erforderlichen Parameter realisiert. Zudem lassen sich Konformitätsberichte (CoC) kundenspezifisch und normkonform realisieren.
Neue Bedienkonzepte forcieren die Digitalisierung
In Sachen Digitalisierung ist durchaus noch eine weitere Steigerung mithilfe von Gateway- und Cloud-Lösungen möglich – und zwar, wenn man den Bereich des Retrofit, also die Ergänzung von bestehenden Maschinen und Anlagen durch neue Funktionalitäten, hinter sich lässt: Bei der Neukonzeption von Maschinenbedienkonzepten, etwa mittels neuer Touchdisplays im Widescreen-Format, kann die beschriebene Gateway-Funktionalität gleich mit integriert werden. Dabei stehen eine Retrofit-Anbindung und eine Integration der Gatewayfunktion in neue Maschinenbedienkonzepte keinen Widerspruch dar – im Gegenteil. Mit der passenden Gesamtarchitektur lassen sich beide Welten in einem Cloud-Portal vereinigen, welches die Digitalisierung vorantreibt und die Sicherheit der angebundenen Devices gewährleistet.
Sabo Mobile IT ergänzt mit seinen Cloud-Portalen die Gesamtlösung auf entscheidende Art und Weise. Auf Basis moderner Software-Technologie entwickelt das Unternehmen innovative, kundenindividuelle Cloud-Lösungen mit umfassenden Pflegemöglichkeiten. Auf Wunsch kann Sabo die Lösungen im Kundenauftrag hosten und dabei auf Microsoft Azure oder auf andere Plattformen zurückgreifen.
Für maximalen Kundennutzen: Hard- und Software unter einer Flagge
Die genannten Beispiele zeigen, welches Potenzial moderne IoT-Gateways und Cloud-Lösungen bieten können – ein Potenzial, das weder Hard- noch Software-Spezialisten für sich alleine erschließen können. Deshalb bündeln Grossenbacher Systeme und die Sabo Mobile IT ihre Leistungen in gemeinsamen Entwicklungsprojekten. Dadurch schaffen die beiden Unternehmen die organisatorischen Voraussetzungen, um Kunden gegenüber als Lösungsanbieter unter einer Flagge aufzutreten: Einer der beiden Partner agiert dabei als Generalunternehmer und entlastet so das Lieferantenmanagement des Kunden.