Andreas Rupp (l.) übernimmt von Rainer Busch die Verantwortung für den Geschäftsbereich Life Cycle Service bei Kardex Mlog (Quelle: Kardex Mlog)
A. Rupp kam im Oktober 2020 zu Kardex Mlog und verfügt über langjährige Führungserfahrung im Servicebereich von Maschinen und Lagersystemen. In seiner neuen Funktion will er die Digitalisierung von LCS weiter vorantreiben und den Kundenservice als wichtige Säule im Portfolio der Kardex-Gruppe ausbauen.
Nach Firmenangaben übernimmt A. Rupp übernimmt einen sehr gut aufgestellten Geschäftsbereich, dessen Prozesse seit 2013 schon weitgehend digitalisiert wurden. In der Ära Busch wurde der Umsatz verdoppelt, während sich der Auftragseingang um 120 % und die Marge insbesondere aufgrund effizienter interner Digitalisierungsprozesse und -maßnahmen deutlich steigerte, teilt das Unternehmen mit.
Die jetzt stattgefundene Stabübergabe war gut vorbereitet. „Ich habe gemeinsam mit meinem Team die Serviceorganisation innerhalb der letzten zwei Jahre so aufgestellt, dass der Bereich nach meinem Ausscheiden ohne Reibungsverluste weitergeführt werden kann“, betont R. Busch. LCS verfüge heute über hervorragende und gut ausgebildete Mitarbeitende und Führungskräfte in allen Servicebereichen. Dazu zählt er die Funktionen Einsatzplanung, Vertrieb inklusive digitaler Dienstleistungen, Ersatzteile, Gewährleistung und Hotline. „Ich freue mich, dass wir mit Andreas Rupp einen erfahrenen und technisch versierten Nachfolger gewinnen konnten, dem ich die Verantwortung mit gutem Gewissen übergeben kann“, so R. Busch, der Kardex Mlog auch nach seinem Ausscheiden als Berater zur Seite stehen wird.
Weitere Steigerung zum Ziel
Von einer weiteren Steigerung des LCS-Umsatzes ist A. Rupp überzeugt. „Die Bedeutung der Dienstleistungen als Erfolgs- und Wirtschaftsfaktor wird weiter steigen, weil die Servicequalität bei Investitionsentscheidungen eine wachsende Rolle spielt. Bei steigender Komplexität und immer schnelleren Innovationszyklen schützt und erhält Kardex Mlog mit hochverfügbaren und passgenauen Dienstleistungen die Investition der Kunden während des gesamten Lebenszyklus der Anlagen“, so A. Rupp.
"Der Geschäftsbereich LCS sichert die Funktion der Logistikanlagen, minimiert Ausfallrisiken und reduziert den Verschleiß. Mit Kardex Mlog als Servicepartner können sich die Kunden auf ihre eigentliche Wertschöpfung und ihr Kerngeschäft fokussieren. Durch hohe Qualität, zielführende und leistungsstarke Services sowie smarte und remotegesteuerte Dienstleistungsprodukte liefern die Logistikanlagen optimale Leistung", heißt es in einer Unternehmensmeldung.