Bild 01: Mithilfe der IoT-Plattform Corvina lassen sich unter anderem Daten in der Cloud zusammenfassen und analysieren. (Quelle: Exor)
Corvina von Exor [1] ist ein leistungsstarkes Tool, das die benötigten Ressourcen bietet, um Industrieanlagen zu vernetzen, zu überwachen und zu steuern. Es ermöglicht eine gesteigerte Produktivität sowie einen Wettbewerbsvorteil durch neue Geschäftsmodelle auf Basis von Services.
Doch was versteht man unter dem Begriff Service oder Servitization? Bei der Servitization handelt es sich um ein Geschäftsmodell, bei dem den Kunden zusätzlich zu den herkömmlichen Produkten auch Dienstleistungen angeboten werden. Im Kontext des Maschinenbaus bedeutet Servitization, dass den verkauften Maschinen neue Dienstleistungen und Features hinzugefügt werden, die über die Maschine selbst hinausgehen. Diese Dienstleistungen könnenFernüberwachung, Predictive Maintenance und andere Mehrwertangebote umfassen.
Das Ziel der Servitization ist es, den Kunden eine umfassendere und integrierte Lösung anzubieten, die das Kundenerlebnis verbessert und die Kundentreue erhöht. Durch die Einführung von Serviceleistungen können sich Maschinenbauer auf dem Markt differenzieren, neue Einnahmequellen erschließen und engere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen.
Genaugenommen ist Servitization kein neuer Prozess. Hersteller haben in der Regel bereits einen oder mehrere Servitization-Prozesse eingesetzt, um ihre Umsätze zu verbessern. So stellt beispielsweise ein Hersteller seinen Kunden Ersatzteile zur Verfügung, um Reparatur- und Wartungsarbeiten zu erleichtern. In der Regel wird immer von drei Servitization Levels gesprochen: Basic, Intermediate und Advanced.
Bei der Basic Servitization bietet der Dienstleister neben den produzierten Waren auch traditionelle Dienstleistungen, wie Reparatursets, Ersatzteile und Werkzeuge, zu einem Preis an. Hersteller, die Intermediate Services anbieten möchten, müssen kontinuierliche Kundendienstleistungen, wie Wartungspakete oder Fernüberwachungsdienste, vorhalten die über einen längeren Zeitraum laufen können. Das dritte Level ist im Vergleich zu den anderen beiden Levels noch relativ neu. Advanced Services werden durch vertragliche Vereinbarungen definiert, das heißt, ein Produkt-Service-System wird vom Dienstleister für den Kunden entwickelt. Im Gegensatz dazu ist bei den Intermediate Services das Produktionssystem der wichtigste Aspekt der erbrachten Dienstleistungen. Beim Produkt-Service-System beziehen sich Produktionssysteme auf die Fertigungsumgebung und die Art und Weise, wie diese gestaltet ist, um die Herstellung von Originalkomponenten oder Waren zu unterstützen.
Mehr Kontrolle über Maschinen und Anlagen
Corvina ist darauf spezialisiert, Maschinenbauer bei der Einführung eines Produkt-Service-Ansatzes zu unterstützen, mit dem sie den Produktwert steigern und die Kosten senken können, indem sie mehr Kontrolle über die Nutzung und Wartung der Maschinen erhalten.
Die Exor-Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und umfassenden Support, um den Implementierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Mit Funktionen wie Echtzeitüberwachung, Predictive Maintenance und Leistungsoptimierung, die nachweislich die Effizienz steigern, lassen sich Ausfallzeiten reduzieren und die Leistung verbessern. Darüber hinaus bietet die Corvina eine breite Palette an anspruchsvollen Wartungsanwendungen, die auf wachsende Bedürfnisse von Maschinenbauern zugeschnitten sind. Die Plattform lässt sich an die spezifischen Bedürfnisse und das Budget jedes Maschinenbauers und Anwenders anpassen. Sie erlaubt es beispielsweise, einer einfachen Fernüberwachung bei Bedarf erweiterte Serviceanwendungen hinzuzufügen.
Doch nicht nur über Servitization lassen sich neue Geschäftsmodelle generieren. Corvina erfasst die Daten aus dem Internet der Dinge (IoT), visualisiert und analysiert sie und macht sie somit nutzbar. Die Plattform ermöglicht die einfache Verarbeitung großer Datenmengen und bietet fortschrittliche Analysewerkzeuge, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.