Covid-19-spezifische Aktionen
Schneider Electric hat verschiedene Maßnahmen ergriffen und funktionsübergreifende Krisenteams eingerichtet, sodass sich die einzelnen Geschäftsbereiche und das Management auf ihre Kerntätigkeit konzentrieren können, wobei eine enge Koordinierung zwischen den Teams und ein schnelles Intervallmanagement eine Anpassung an die Situation und eine kontrollierte und zielgerichtete Kommunikation weltweit ermöglichen.
Für Schneider Electric ist der Zugang zu Energie und Digitaltechnik ein grundlegendes Menschenrecht auf der ganzen Welt . Die Produkte und Lösungen des Konzerns befinden sich in kritischen Infrastrukturen wie Krankenhäusern, Gesundheitseinrichtungen, Wasser- und Abwasseranlagen, Datenzentren, Fabriken - und Einrichtungen, die das Leben zu Hause unterstützen, Zentrallager für Supermarktketten und Verteilungszentren für Medikamente, um die Versorgung mit Lebensmitteln und lebenswichtigen Medikamenten zu gewährleisten, die alle dazu beitragen, das Leben in der gegenwärtigen Umgebung zu erhalten.
Das Unternehmen wurde von Regierungen auf der ganzen Welt als missionskritischer Lieferant von Produkten und Dienstleistungen qualifiziert. Die digitalen Angebote für die Fernwartung sowie den Betrieb kritischer Infrastrukturen in Verbindung mit den Außendiensttechnikern der Gruppe vor Ort sind bei diesen Bemühungen von wesentlicher Bedeutung.
Jean-Pascal Tricoire hob auch hervor, dass die Schneider Electric Foundation einen Fonds zur Unterstützung von Covid-19 eingerichtet hat. Dieser "Tomorrow Rising Fund" wird Notfall- und längerfristige Wiederaufbaumaßnahmen im Zusammenhang mit Covid-19 in allen Gebieten, in denen Schneider Electric tätig ist, unterstützen. Sowohl der Chairman & CEO als auch die Konzernleitung werden Teile ihrer Vergütung dazu beisteuern. Zudem werden alle Spenden der Mitarbeiter vom Unternehmen verdoppelt. Die Schneider Electric Stiftung lädt auch ihre anderen externen Stakeholder ein, für diesen Fonds zu spenden.
Im 1. Quartal 2020 hat Schneider Electric ein gesteigertes Interesse der Kunden an digitalen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Fernüberwachung, Anlagenleistung und vorbeugender Wartung festgestellt. Das Unternehmen hat dafür zahlreiche digitale Interaktionen und Schulungen für Kunden auf der ganzen Welt angeboten.
Die Gruppe war in der Lage, rund 80% ihrer Kundenbetreuungszentrum-Teams nahtlos und ohne Auswirkungen auf die Service-Levels auf Fernarbeit umzustellen. Gegenwärtig arbeiten rund 90.000 der angeschlossenen Mitarbeiter der Gruppe gleichzeitig von zu Hause aus ohne digitale Unterbrechung.