Mit der Produktsegmentierung Flex möchte Endress+Hauser seinen Kunden die Auswahl der Messgeräte auf endress.com weiter erleichtern (Quelle: Endress+Hauser)
"Die Zusammenführung beider Shops und die Innovationen auf endress.com machen es unseren Kunden möglich, künftig noch leichter mit uns digital ins Geschäft zu kommen", sagt Nikolaus Krüger, Chief Sales Officer der Endress+Hauser-Gruppe.
Das globale E-Direct-Portal war einfachen Produkten für grundlegende Messbedürfnisse vorbehalten. Auf endress.com hingegen wird das gesamte Angebot von Endress+Hauser abgebildet. Mit der Migration bis zum Jahresende gibt es jetzt auch beim Online-Einkauf alles aus einer Hand und auf einen Blick – Shop- und Kontenwechsel werden damit überflüssig.
Hierfür wurde auf endress.com die Produktsegmentierung Flex eingeführt. Sie ergänzt die bisherigen Auswahloptionen und strukturiert das Messgeräteportfolio in vier Bereiche:
- Fundamental enthält Basis-Produkte, die sich einfach auswählen, installieren und bedienen lassen.
- Lean umfasst zuverlässige und robuste Instrumente für die effiziente Handhabung von Kernprozessen.
- Extended zeigt alle innovativen Technologien zur Prozessoptimierung.
- Xpert vereinigt spezialisierte Produkte für anspruchsvolle Anwendungen.
"Flex hilft damit unseren Kunden, noch einfacher das richtige Produkt nach ihren individuellen Bedürfnissen zu finden," sagt N. Krüger.
E-Commerce-Bereich optimiert
Für ein besseres Nutzererlebnis wurde zudem der E-Commerce-Bereich von endress.com um weitere Funktionen ergänzt. Benutzer können nun nach der Anmeldung auf ihrem "Mein Endress+Hauser"-Account all ihre Aktivitäten, Zum Beispiel Angebote oder Bestellungen, noch komfortabler verwalten. Zudem wurden die Kontostruktur, der Warenkorb und der Check-out-Vorgang optimiert. Der Bestellprozess ist generell schneller geworden. Für Transparenz sorgt die erweiterte Auftragsverfolgung: Kunden können den Status ihrer Bestellung jetzt jederzeit und von jedem Endgerät aus abrufen.