Ganzheitliche Lösungskompetenz
Das Projekt machte deutlich, wie entscheidend eine proaktive Kundenbetreuung für die erfolgreiche Umsetzung von Systemlösungen ist: Der kontinuierliche und enge Austausch zwischen dem verantwortlichen Ansprechpartner von Lapp und dem Kunden ermöglichte schnelle Rückmeldungen, reibungslose Abstimmungen und schuf eine vertrauensvolle Basis. So konnte Lapp seine Position als zuverlässiger Lösungsanbieter für maßgeschneiderte Konfektionierungen weiter ausbauen. Die nächsten Schritte sind bereits angestoßen: Die Kooperation soll künftig auf weitere Anwendungen im Bereich der Energiespeicherung ausgeweitet werden. Aus einem Einzelprojekt ist eine langfristige Partnerschaft gewachsen – mit Lapp als Systempartner eines international tätigen Maschinenbauunternehmens.
„Das Projekt hat gezeigt, was möglich ist, wenn Vertrieb, Technik und Fertigung Hand in Hand arbeiten“, kommentiert A. Klotz. „Durch eine intensive Betreuung und internationale Teamarbeit konnten wir unser Leistungsversprechen über das Standardproduktgeschäft hinaus unter Beweis stellen und einen langjährigen Kunden von unseren Lapp Harnessing Solutions begeistern.“
Literatur
- U.I. Lapp GmbH, Stuttgart: www.Lapp.com/de/de